Повернення

Обмін та повернення товарів

Дані ПРАВИЛА відносяться до повернення нових запасних частин, замовлених з нашого складу.

На підставі чинних положень ЦК України, ФОП "Стрюкова Т.С." залишає за собою право у відмові проведення повернень у разі будь-яких підозр у неправомірних діях з боку клієнтів.

Обов'язковою умовою повернення товару є стан позиції у вигляді первинного продажу. А саме:

збереження товарного вигляду;
споживчих властивостей;
оригінальної упаковки, комплектації, наклейок, стікерів постачальника зі штрих-кодом.

Поверненню не підлягають позиції зі слідами відкриття упаковки, установки чи експлуатації. Також поверненню не підлягають деталі електричної групи (датчики, блоки управління, датчики тиску шин, лямбда-зонди, паливні форсунки, свічки, лампи, електробензонасоси, комутатори, реле, проводи, блоки і т.д.)

Повернення товарів може здійснюватися клієнтами в строк до 16:00 14 дня, починаючи від дати надходження деталей на склад компанії . Поворотні позиції повинні надійти на наш склад не пізніше зазначеного терміну.

Відправлення зворотних товарів виконується через транспортну компанію «Нова Пошта» за адресою: м. Київ відділення №61. Одержувачем вантажу є ФОП "Стрюкова Т.С." (ФОП СТРЮКОВА ТЕТЯНА СЕРГІІВНА , код ЄДРПОУ 3354300264 ), тел. 0982463738 . Оплата послуг доставки здійснюється відправником.

РЕКЛАМАЦІЇ: пошкодження деталей, не комплектне постачання запасних частин, запасні частини, що не відповідають замовленим, запасні частини з виробничими дефектами, перевищення термінів/цін запасних частин та інші некондиції. Рекламації необхідно узгоджувати з нашим відділом продажу індивідуально.

Оплата послуг транспортних компаній у разі повернення деталей на наш склад виконує клієнт.

Після відправки повернень транспортною компанією Нова Пошта обов'язково потрібно повідомити номер ТТН.

Умови повернення коштів

Повернення невикористаних клієнтом коштів відбувається лише після:

отриманого від клієнта заповненої заяви на повернення грошей
надання копії документа що посвідчує особу

При поверненні товару належної якості ФОП "Стрюкова Т.С." поверне його вартість не пізніше ніж через 7 днів з моменту отримання товару та Вашої письмової заяви. Повернення коштів здійснюється способом, яким здійснювалася оплата Товару - поштовим/банківським переказом на зазначені Покупцем у заяві на повернення грошей реквізити, або готівкою. Повернення грошей здійснюється тільки на підставі письмової заяви на повернення грошей із зазначенням ПІБ і лише при пред'явленні документа, що засвідчує особу.

Заяви необхідно надсилати на адресу: м. Київ відділення №61. Одержувачем вантажу є ФОП "Стрюкова Т.С." (ФОП СТРЮКОВА ТЕТЯНА СЕРГІІВНА , код ЄДРПОУ 3354300264 ), тел. 0982463738 . Оплата послуг доставки здійснюється відправником.
Клієнти з Києва можуть написати заяву на повернення коштів в одному з офісів наших представництв Києва.

Приємних покупок!